Exchange & Return

PROSES REFUND

Jika terjadi kesalahan pengiriman barang atau terjadi kerusakan waktu penerimaan barang, masalah bisa dilaporkan ke Customer Service paling lambat 2 hari setelah penerimaan barang, CS akan memberikan solusi sesuai masalahnya. Apakah Refund, Diskon atau Penggantian. Jika masalah dilaporkan lebih dari batas 2 hari, masalah tersebut akan dianggap kesalahan dari konsumen itu sendiri, tidak dapat diproses untuk Refund, Diskon ataupun Penggantian. 


Sangat Penting : Jika menerima barang, periksa barang terlebih dahulu sebelum membuang packingan beserta kertas alamatnya. Plastik packingan berfungsi sebagai bukti untuk klaim jika kesalahan terjadi dari pihak Gudang, ada kode yang tertulis di packingan yang berguna untuk pengecekan kasus.